没有问题?有问题!
[只要有问题,就有存活的希望。]
艾弗烈•史隆(Aifred P.Sloan.Jr.)是美国通用汽车公司(GM)有史以来最杰出的领导者,他在通用总共待了四十二年,他所设计的[中央集权]与[地方分权]兼而有之的组织制度,使通用汽车在策略与产品上,都充满了活力与竞争力,因而使通用得以安然度过经济萧条与世界大战等危机。
史隆每次在主持干部的决策会议时,倘若与会的干部提不出问题或是所提的问题不够勇跃时,他会立刻裁定会议结束,要求大家把议案带回去,重做深入的研究;[一个没有问题的决策,正表示这个决策问题重重,所以非再深入研究与检讨不可。]
有一企业管顾问师,他看到一个企业家在餐厅的角落独自喝著闷酒,愁眉不展。顾问师向前道:[你一家有什么难解的问题,让我来帮您忙吧!]
企家家看了顾问师一眼,冷冷地说:[我的问题太多了,没有人能帮我的忙。]
这位热心的顾问题掏出名片,要这个企业家明天到他办公室一趟。
次日,企业家依约前往,但顾问题并没有替他做诊断分析,只要求他一起到附近某处。企业家不知顾问师胡卢里在买什么膏药。
顾问师用车带他到荒郊野地,顾问师下了车,指著前面的坟场对企业家说:[躺在这里的人统统是没有问题的,不管您的问题怎么多,只要有问题,就有存活的希望。]
企业家这才恍然顿悟,立刻心悦诚服地接受顾问师的诊断与辅导。
经营任何企业,改善原本就是无止境的,自称公司没有问题的人,不是太自满,就是太无知,这正表示了那是一家有问题的公司。
•企业家陈茂榜说:[没有一家公司是没有问题的,自称没有问题的公司, 我想一定大有问题。] |