人民网江苏视窗南京3月9日电（吴纪攀 姚媛）再过一个多礼拜，南京大学刘教授收藏的一套奥运特许商品“运动福娃”千足金摆件持有就满4年了。4年之隔，金价上涨接近3倍，他当初花费2.86万元从中国银行南京鼓楼支行购买的这套藏品是否保值尚存问号更遑论增值。原来，刘教授从去年9月就发现他买的所谓“千足金”却生锈了，这让他严重质疑其成色。刘教授告诉记者，他与销售方交涉半年，对方只愿原价退货，这让他殊难接受。
生锈的金福娃
3月9日，记者在刘教授家中见到了这套藏品。收藏证书显示，该套藏品由第29界奥林匹克运动会组织委员会授权制造，摆件图案为北京2008年奥运会吉祥物运动分项造型，规格32*32*5mm，采用千足金铸造，成色99.9%，发行量10000件。记者细数发现，原封未动的包装盒内共有38件运动福娃分项造型和1件印有“同一个世界 同一个梦想”中英文字样的长方形金属块；其中有2块的右下角锈迹严重，2块的正面有绿豆大的锈斑，其余锈迹多为针点状。
年逾古稀的刘教授是南京大学一位退休教师。“北京奥运会”前的2008年3月18日，即将做爷爷的他来到中国银行南京鼓楼支行打算买块金条作为传家之宝，银行工作人员向他推荐了这套“运动福娃”千足金摆件，“其一，他们讲纯度是99.9%，具有保值增值功能；其二，它是北京奥运会的特许商品，具有特殊纪念意义；其三，符合我作为传家宝的用意”，刘教授被说服买下，由于“这是银行卖的”更让他对产品的质量和信誉深信不疑。
在加盖有“中国银行股份有限公司江苏省分行发票专用章”的商品发票上，记者看到“品名”一栏为“奥运特许商品”，价格显示为2.86万元，但没有标明重量，“他们是按套卖的，没有告诉我重量。”
一晃3年多过去了，刘教授不曾将“福娃”拿出。2011年9月，他从别人口中偶然得知这东西可能有问题后，打开来一看大吃一惊，有部分金福娃真的生锈了，这让他疑窦顿生。“不要说纯度99.9%的千足金不会生锈，就连我买了十来年的金箔牛至今也完好无损。”刘教授说完，从里间找出一头金箔牛来，确未生锈。刘教授的夫人还向记者展示了她带了十年左右的“金镶玉坠”，金质镶边也并无锈点。
南京宝庆银楼品管部主管杨松接受记者采访时表示，黄金是惰性元素，一般不会生锈，“除非有些金子是特殊制造工艺，里面带有一些合金，或者焊药没有处理干净”。
只能原价退款？
2011年10月，刘教授带着实物找到销售方中国银行南京鼓楼支行，他得到的解决方案是“原价退款”。
“我的本意是买金条，是他们推荐我买的福娃。”刘教授对记者说，按照当时150元/克的金价，2.86万元他能购买190克黄金，现在金价涨到430多元/克，190克黄金即价值8万多元，原价退款他显然难以接受，“我其实要求不高，如果银行能为我换一套质地成色完全没问题的福娃，我也接受”。
在鼓楼支行得不到满意答复，刘教授紧接着赶去中国银行江苏分行反映自己的诉求，但对方有关负责人还是让他找鼓楼支行解决问题。他称催过鼓楼支行多次，但一直没有进展。
据刘教授称，今年春节过后正月十五前，中国银行南京鼓楼支行一位龙姓负责人提出除退还2.86万元货款外，可以考虑按银行存款补偿相应的利息，他没有接受。刘教授亦透露，他从对方口中获知有两三名和他一样的消费者在拿到原价退款和额外两三千元的赔偿后选择接受。
3.15消费者权益日在即，刘教授致电南京12315热线，工作人员没有受理他的投诉，而是提供了江苏银监部门的电话，“江苏银监局还是让我找银行”。3月9日，记者以刘教授家人身份致电中国银行南京鼓楼支行龙姓负责人，对方仍坚持只能原价退款，别无赔偿说法。
记者注意到，南京刘教授的遭遇此前在上海、广东、山东等地已多次出现，且中国银行方面因屡遭消费者投诉已将制造商深圳东方金钰诉诸法庭。据公开信息，由上市公司东方金钰生产的该套奥运特许商品共计1万套，刘教授最关心的则是其成色是否确为99.9%，以及如何维护自己作为消费者的合法权益？刘教授表示，若公道不归，他或会选择起诉中国银行江苏分行，本网将继续关注。 http://js.people.com.cn 2012-03-09 19:26
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