被推上神坛，又自我消解成人。作为阿里巴巴集团掌门人的马云在公众面前重新定义了自己的角色。
一场淘宝风波让他再度站在风口浪尖。面对“过河拆桥”、抛弃小卖家的质疑，马云为自己辩解的同时，进行了一番“去神圣化”。他说他不是互联网英雄，不是创业教主，并不站在道德高峰上，只是个凡人，一个创业者。
光环黯淡的马云
9月17日下午，马云从美国匆匆赶回杭州，应付一场动乱风波。一身白衬衣，当他走进杭州滨江区阿里巴巴大楼会议室时，侧头看了看大屏幕上淘宝商城宣传片。记者与他寒暄，他笑笑，独自坐下，脸色冷峻，略带倦容。
一周前，淘宝商城出台招商新规，大幅上调保证金与服务年费，立刻引发小卖家抗议，恶意攻击，试图迫使淘宝取消新规。事件持续近一周。5万多人参与聚会，5000多人参与直接攻击，112家卖家受累。许多人直斥马云“过河拆桥”、“卸磨杀驴”。
马云与阿里巴巴集团今年以来共面对了三次冲击波：2月，阿里巴巴B2B公司爆出欺诈，上百名阿里巴巴销售人员牵涉其中。CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职；6月，支付宝风波爆发。在未经阿里巴巴集团董事会批准的情况下，马云为首的管理层将支付宝转出，遭遇排山倒海般的质疑。由此而引发的VIE争议引来了更多的监管，被视为伤害了整个互联网行业。
一系列风波，无论对于阿里巴巴集团还是马云个人，都是危险信号。有观点认为，此番“商城动乱”很大程度上预示着马云的公众信任度降低了。
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