入华5年仍 “水土不服”的美国最大电子产品零售商百思买，今天正式宣布关闭在华9家零售自有品牌门店，这意味着首家进入中国的外资家电零售巨头终于将战略收缩路线发挥到极致，“百思买”零售品牌正式告别中国市场。为解决善后事宜，百思买称其中4家门店将在2月24日至3月24日再重开一个月，解决消费者的相关退款等事宜。业内人士认为，造成外资家电零售商在华“水土不服”的原因，是其发展速度缓慢，规模优势无法体现所致。
撤出传闻由来已久
近日来有关百思买要退出中国市场的消息频频见诸报端。最近的消息是，去年一年百思买在上海有数家签约门店最终没能入驻，“其可能撤出中国”的传闻也卷土重来。
据媒体报道称，去年一年百思买在上海便有大宁路、大华虎城、大华锦绣华城等3个签约项目最终没有入驻。此外，其在中山北路、光新路附近的一个项目也签约多年尚未入驻。
但百思买方面却否认这一说法，并称未能入驻有其他原因。在上周日，记者来到位于莘庄仲盛购物广场的莘庄店，仍有不少顾客选购商品。而店门口的海报上仍进行产品促销。记者发现该海报的有效期是2011年2月18——2月24日。
而在与销售人员的攀谈中，记者了解到员工们对于关店的传言也有所耳闻，一直都未得到确切的消息。“实际上一些人已经开始另谋出路了。 ”一位店员透露。
上午宣布关闭门店
昨日，据知情人士微博透露，百思买21日下午召开高层会议，在会上宣布今日将关闭在上海的三家门店，即正大广场店、莘庄店以及新大陆店。而在上午9点，消息又称，百思买正在向员工宣布遣散消息。记者上午9点10分来到百思买正大广场店发现，已经有工作人员用白纸贴住门店的橱窗。一位工作人员透露，今日收到通知，到徐家汇总店开会，同时门店不开业。
而当记者来到百思买徐家汇店，该店已被白纸封门。员工们的相关通报会议正在举行中。 10点，百思买正式宣布，今日起关闭在华9家零售自有品牌门店。为了妥善解决如延保等后续事宜，百思买徐家汇店、联洋店，及苏州和杭州的门店将在2月24日至3月24日再次重开一个月，如果有客户已经订购或是其他事宜，到时可前往解决，也可以拨打客服进行咨询。据介绍，目前已经订货的消费者可以全额退款。百思买的购物卡没有消费金额的可以到指定地点兑换成等额的杉德预付卡。
对此，在现场的一些消费者纷纷表达不满。一位预定到优惠价SONY液晶电视的客户表示，前天刚刚预定，今天来说关门了没有货了，只能退钱。“为什么收钱的时候不说自己要关门了。 ”该客户提出质疑。
而一些在徐家汇门店中的店中店商家也表达了不理解。“现在我们的货品都在里面，百思买又不让我们进入，老板说了把货看好，这家店不开了。 ”一位店中店的员工王小姐说道。
发展缓慢是症结
对于百思买的退出，业内人士在接受采访时指出，发展缓慢是其最大的症结。
2006年，百思买收购江苏五星电器，进军中国家电零售业。根据百思买的官方统计，其进入中国市场五年后，仅有9家门店，6家位于上海，另外2家分别在杭州和苏州，另有一家在北京市场以“店中店”形式开出。即使将五星电器的100多家门店计算在内，百思买在中国市场的门店数量与国美、苏宁上千家门店相比，仅为其1/5。
“这样少的门店数量，无法形成有效的规模优势，在加上其错过了发展的最好时期，全球采购的优势在中国无法体现，这些都促成了百思买的退出。 ”一位业内资深人士说道。据其透露，进入中国5年，百思买每年都在亏损，而作为一家上市公司，又不可能深耕市场，退出就成为唯一出路。
据介绍，与国内家电卖场不同的是，百思买在中国通过现金买断的方式获得整个卖场的主导权，门店租金和装修费用不像本土竞争对手一样转嫁给供货商。由于门店里的促销员都是由自己聘用，百思买还比竞争对手多出了很大一块人力成本。此外，百思买坚持“买断经营”的策略，还需要自己掏钱去购买供货商的样机，并承担样机折旧的损失。如此高成本下，百思买很难与国内家电卖场竞争。
五星接盘后续业务
据媒体透露称，目前，百思买在国内除百思买品牌外，还有五星电器的100多家门店，并且其在苏浙一带发展态势较好。即使百思买品牌被迫退出中国市场，并不代表百思买在国内的业务全盘撤退。
2006年，通过收购江苏五星电器，百思买正式进军中国家电零售业。其后，它在中国采取百思买、五星双品牌运作模式，五星依然按照内资家电零售商的模式——主要向供应商提供租赁场地进行运营。
分析认为，百思买撤出后，相关店面将会交予五星电器管理，运作模式也可能改为向供应商提供租赁场地。
上午11点左右，百思买在其官网上正式宣布，将关闭所有百思买门店和在上海的零售总部，并将其所有业务整合到其旗下五星电器中。
2011年02月22日13:05 新闻晚报 晚报记者 张骏斓 见习记者 姚宏伟 报道 |
