当今是通讯技术迅速发展的社会，专业术语层出不穷。大家要做好手机销售，首先要了解有关手机常用的一些专业术语。
GSM
GSM是Global System for Mobile Communications的缩写，意为全球移动通信系统，是全球最成熟的数字移动电话网络标准之一，目前世界上大概有75％的手机使用的标准是GSM。
CDMA
CDMA是Code－Division Multiple Access的缩写，全称码分多址，是最近才被应用于商业的一种数字接口技术。它拥有频率利用率较高、手机功耗低等优点。中国联通推出的CDMA属于2.5代技术。目前第三代CDMA的标准有WCDMA、CDMA2000和TD－SCDMA等。
W—CDMA
即WidebandCDMA，也称为CDMADirectSpread，意为宽频分码多重存取，其支持者主要是以GSM系统为主的欧洲厂商，日本公司也或多或少参与其中，包括欧美的爱立信、阿尔卡特、诺基亚、朗讯、北电，以及日本的NTT、富士通、夏普等厂商。这套系统能够架设在现有的GSM网络上，对于系统提供商而言可以较轻易地过渡，而GSM系统相当普及的亚洲对这套新技术的接受度预料会相当高。因此W—CDMA具有先天的市场优势。CDMA2000也称为IMT-CDMA Multi-Carrier or IS-136 由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、Lucent和后来加入的韩国三星都有参与，韩国现在成为该标准的主导者。这套系统是从窄频CDMAOne数字标准衍生出来的，可以从原有的CDMAOne结构直接升级到3G，建设成本低廉。但目前使用CDMA的地区只有日、韩和北美，所以CDMA2000的支持者不如W—CDMA多。不过CDMA2000的研发技术却是目前各标准中进度最快的，许多3G手机已经率先面世。
TD—SCDMA
该标准是由中国大陆独自制定的3G标准，1999年6月29日，中国原邮电部电信科学技术研究院（大唐电信）向ITU提出。该标准将智能无线、同步CDMA和软件无线电等当今国际领先技术融于其中，在频谱利用率、对业务支持具有灵活性、频率灵活性及成本等方面的独特优势。另外，由于中国内的庞大的市场，该标准受到各大主要电信设备厂商的重视，全球一半以上的设备厂商都宣布可以支持TD—SCDMA标准。
GSM/CDMA双模机
所谓的“GSM/CDMA双模手机”就是指手机可以同时支持GSM以及CDMA这两个网络通信技术，它可以根据环境或者是实际操作的需要来从中做出选择，哪个网络技术更能发挥作用，就让手机切换到哪种模式下去工作，如果在一种模式下，手机通信质量不高或者是出现其他不良的通信现象，可以自由转到另外一个网络模式上工作，它实际上就是扩大了手机的通话频率，并大大提高通信的稳定性而已。
GPRS
随时上网的GPRS：GPRS（General Packet Radio Service）的中文含义为整合封包无线服务，它是利用而“分封交换”（Packet－Switched）的概念所发展出的一套无线传输方式，是在现有的GSM系统上发展出来的一种新的分组数据承载业务，我们可以将GPRS理解为GSM的一个更高层次。所谓的分封交换就是将数据分装成许多独立的封包，再将这些封包一个一个传送出去，形式上有点像寄包裹，采用分封交换的好处是只有在有资料需要传送时才会占用频宽，而且可以以传输的资料量计价，这对用户来说是比较合理的计费方式。
3G
3G是英文3rdGeneration的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机（1G）和第二代GSM、TDMA等数字手机（2G），第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps（兆字节/每秒）、384kbps（千字节/每秒）以及144kbps的传输速度。
分辨率
分辨率（RESOLUTION）是指LCD显示器所能表示的像素个数。像素越密，分辨率越高，图像越清晰。液晶显示器的分辨率取决于显示器中液晶点数量。例如:手机待机图片像素为128*80（宽*高，单位：点） 128*80代表的就是显示器的水平线和垂直线上的像素Pixel有多少。128即表明该显示器每行水平线上最多能表现128个像素Pixel。而垂直的一共有80行，那么128*80=10240个像素。
TFT
TFT（Thin Film Transistor）即薄膜场效应晶体管。所谓薄膜晶体管，是指液晶显示器上的每一液晶象素点都是由集成在其后的薄膜晶体管来驱动。从而可以做到高速度、高亮度、高对比度显示屏幕信息。TFT属于有源矩阵液晶显示器TFT-LCD液晶显示屏是薄膜晶体管型液晶显示屏，也就是“真彩”（TFT）。 TFT液晶为每个像素都设有一个半导体开关，每个像素都可以通过点脉冲直接控制，因而每个节点都相对独立，并可以连续控制，不仅提高了显示屏的反应速度，同时可以精确控制显示色阶，所以TFT液晶的色彩更真。 TFT液晶显示屏的特点是亮度好、对比度高、层次感强、颜色鲜艳，但也存在着比较耗电和成本较高的不足。TFT液晶技术加快了手机彩屏的发展。对于彩屏手机TFT的高对比度，色彩丰富的优势就非常重要了。
QVGA
QVGA即"Quarter VGA"。QVGA支持屏幕旋转，可以开发出相应的程序，以显示旋转90°、180°、270°屏幕位置。由HandEra公司发布。多用于手持/移动设备。所谓QVGA液晶技术，就是在液晶屏幕上输出的分辨率是240×320的液晶输出方式。这个分辨率其实和屏幕本身的大小并没有关系。比如说，如果2.1英寸液晶显示屏幕可以显示240×320分辨率的图像，就叫做“QVGA 2.1英寸液晶显示屏”；如果3.8英寸液晶显示屏幕可以显示240×320的图像，就叫做“QVGA 3.8英寸液晶显示屏”，以上两种情况虽然具有相同的分辨率，但是由于尺寸的不同实际的视觉效果也不同，一般来说屏幕小的一个画面自然也会小一些。
LCD尺寸
LCD的尺寸指的是两个对角的长度，单位是英寸。1英寸=2.54厘米
发射功率
小灵通是90MHz CDMA 120MHz GSM 900-1800MHz
影音格式
3GP MP4 AVI等
音乐格式
MP3的全称是Moving Picture Experts Group Audio Layer III。简单的说，MP3就是一种音频压缩技术，由于这种压缩方式的全称叫MPEG Audio Layer3，所以人们把它简称为MP3。MP3是利用 MPEG Audio Layer 3 的技术，将音乐以1:10 甚至 1:12 的压缩率，压缩成容量较小的file，换句话说，能够在音质丢失很小的情况下把文件压缩到更小的程度。而且还非常好的保持了原来的音质。正是因为MP3体积小，音质高的特点使得MP3格式几乎成为网上音乐的代名词。每分钟音乐的MP3格式只有1MB左右大小，这样每首歌的大小只有3-4兆字节。使用MP3播放器对MP3文件进行实时的解压缩(解码)，这样，高品质的MP3音乐就播放出来了。
TF卡里面的文件夹名称
照片Photos、音乐My Music、拍摄Video、电子书Ebook、蓝牙Received等。 一定要注意不能修改文件夹的命名字母，不能放在文件夹外面，否则会无法识别。
摄像头
手机的数码相机功能指的是手机是否可以通过内置或是外接的数码相机进行拍摄静态图片或短片拍摄，作为手机的一项新的附加功能，手机的数码相机功能得到了迅速的发展。
手机摄像头分为内置与外置，内置摄像头是指摄像头在手机内部，更方便。外置手机通过数据线或者手机下部接口与数码相机相连，来完成数码相机的一切拍摄功能。外置数码相机的优点在于可以减轻手机的重量，而且外置数码相机重量轻，携带方便，使用方法简单。处于发展阶段的手机的数码相机的性能应该也处于初级阶段，带有光学变焦的手机目前国内销售的还没有这个功能，不过相信随着手机数码相机功能的发展，带有光学变焦的手机也会逐渐上市，但大部分都拥有数码变焦功能。除此之外，目前手机的数码相机功能主要包括拍摄静态图像，连拍功能，短片拍摄，镜头可旋转，自动白平衡，内置闪光灯等等。手机的拍摄功能是与其屏幕材质、屏幕的分辨率、摄像头像素、摄像头材质有直接关系。对于手机的数码相机像素，目前只能处于初级发展阶段，像素数并不很高，大都在10万--130万像素之间。目前有手机说的200万像素，是要一种软件差值出来的。数码相机的像素数越大，所拍摄的静态图像的分辨率也越大，相应的一张图片所占用的空间也会增大。视频拍摄，短片拍摄功能即数码相机具备拍摄视频文件的功能。有别于DV（数码摄像机），数码相机只可以把视频文件存放在记忆卡里面，由于记忆体的空间有限，所以视频文件的质量跟大小都比较差。使用移动电话所拍摄的视频，一般是采用128×96与176×144大小两种分辨率，根据手机内存而定，相对来说支持扩展存储的手机拍摄视频时间也长。
蓝芽（Bluetooth）
蓝牙是一种短距的无线通讯技术，电子装置彼此可以透过蓝牙而连接起来，传统的电线在这里就毫无用武之地了。透过芯片上的无线接收器，配有蓝牙技术的电子产品能够在十公尺的距离内彼此相通，传输速度可以达到每秒钟1兆字节。以往红外线接口的传输技术需要电子装置在视线之内的距离，而现在有了蓝牙技术，这样的麻烦也可以免除了。
MMS多媒体短信
(Multimedia Messaging Services)多媒体信息服务。以WAP( 无线应用协议 )为载体传送视频、图片、声音和文字。目前世界各地的运营陆续推出这项业务。能够自动快速传送用户创建的内容。它主要以接收者的电话号码进行寻址定位，这样 MMS 通信可以在终端之间进行。同时MMS也支持E-mail寻址，因此信息可以在终端和E-mail之间传递。
MMS是继SMS(文本短信服务)、EMS(增强型短信服务)之后的『第三代短信服务』。SMS只能收发文本信息，EMS可以在文本短信中加入铃声、简单的图形和简单的动画，MMS大大扩展了可收发的媒介类型，文本、简单图片和铃声自然不在话下，复杂的图片如照片、大型的图表以及音乐片段、视频剪辑才是MMS的用武之地。
KJAVA
所谓 KJAVA就是可以和现在的JAVA环境配合，让程序设计师可以在不同平台间转换，JAVA是一项目前已经广泛应用在交互式的网页设计技术。由于JAVA可以使用在不同的机器上，当然也可以应用在其它电子产品上。
而内建 KJAVA 程序语言，就是允许使用者将应用程序透过国际互联网从远程的服务器下载游戏、电玩游戏、卡通图片到手机上，再加上数据传输，『下载』服务、资料更新将非常容易。从 2001 年下半
年开始内建 KJAVA 程序语言的手机将陆续推出，拥有 JAVA 程序开发能力，也是信息科技发展能力的重要指针。
PIN 码
PIN码是一个4位到8位的个人输入密码，用户只有输入此码，你的手机才能对SIM卡进行数据存取假如用户连续3次错误输入PIN码，那SIM卡将会被阻塞，碰到这种情况，你必须到电信部门进行重新初始化才能使用，千万不要自己乱动，否则有可能得不偿失。
原始密码
手机出厂都有一个原始密码，但有软件平台的不同，密码不同，一般都以1111、1234、1122、0000设为原始密码。
锂离子电池
即LI-ION Battery。正极为锂离子金属氧化物，负极为碳，电解液为有机溶剂，单颗电芯的电压为 3.6v，没有记忆效应，重量能量密度比镍氢电池大，所以在相同电容量下，有较轻的重量，而且自效电力较低，但因制造成本高，故价格较高，而且因能量密度高，电解液为可燃性有机溶剂，过度充放电可能导致燃烧爆炸的危险，所以对充电的要求比较严格，电池组及充电器中要有防护装置，以防止充电不当造成电池损坏或危险。
镍氢电池（现较少）
I-MH Battery。正极为氢氧化镍，负极为储氢合金，电解质采用氢氧化钾溶液.单颗电芯的电压为1.2v(伏特)因此一颗3.6v或6v的行动电话电池，内部含有3-5颗的镍氢电池串联而成，镍氢电池稍有记忆效应，相对于锂电池，有较低的价格，较高的安全性，充放电所需的控制较为简单。
手机待机时间
手机工作在等待状态时称为待机。待机时间是指电池在手机待机状态下的连续使用时间。也可以解释为手机完全充满电量，在不通话、不关机的待机状态下，电池靠自身消耗一直到出现低电量警告之间所能维持的时间。待机时消耗的电流比较小，与网络几乎无关，根据机型不同，消耗电流几毫安到几十毫安不等。待机时间取决于电池的容量及手机消耗电流的大小。其待机时间的算法为：手机电池容量/待机时的工作电流=待机时间。
行货
我们口中说的行货指的是大陆行货。何谓国内行货呢？国内行货就是得到生产厂商的认可，由某个商家取得代理权或者直接由该生产厂商的分支机构在某个指定的地区进行销售的产品，行货的价格往往比较高，但是因为正式的当地代理厂商，产品的保修，售后服务往往较有保障。
水货
就是其他国家地区没经过海关，走私进来的手机。这水货说的比较广了，包括了欧版，港行等其他地区国家的行货，串货，充新机，克隆机，翻新机等等。举个例子：我们大陆把各种各样的货走私到美国去，美国就会把这些所有的货称为水货。水货一般都不保修的。
3C产品
所谓“3C产品”，就是计算机（Computer）、通信（Communication）和消费类电子产品（ConsumerElectronics）三者结合，亦称“信息家电”。由于3C产品的体积一般都不大，所以往往在中间加一个“小”字，故往往统称为“3C小家电”.
3C认证
根据中国入世承诺和体现国民待遇的原则，国家对强制性产品认证使用统一的标志。新的国家强制性认证标志名称为"中国强制认证"，英文名称为"China Compulsory Certification"，英文缩写为"CCC"。
三包概念
依据国家《移动电话商品修理更换退货责任规定》，对奥克斯手机用户在正常使用过程中如果由于产品质量原因而导致出现如《移动电话机商品性能故障表》所列的性能故障,凭有效三包凭证（保修卡、购机发票等），公司承诺以下服务条款：
主机“三包”
包退：自购买之日起7天内，手机若出现非人为故障如《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，消费者可选择退机、换机或免费包修服务。
包换：自购买之日起15天内，手机若出现非人为故障如《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，消费者可选择换机或免费包修服务。
包修：自购买之日起12个月内，手机若出现非人为损坏如《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，消费者享有免费包修服务。
同台机头在三包期内维修3次且故障相同可以换新。
对于超出三包范围的手机客户服务进行有偿维修。手机收费维修后，对相同故障保修30天。（进水与严重人为损坏机除外）。
进液
进液体的手机（不光是手机，所有电器进液体都是一样的）在修复后不能保证它的质量。 手机进液体后，电路板遭到了侵蚀，并会随着时间的延长而加重。电路板均为多层，腐蚀的部 分有可能延伸到 电路板的内层，维修无法探及到，即使目前可能修复，但电路板的腐蚀会随着 时间的延长扩大和加深。因此，难以保证维修以后的结果。请客户谨慎考虑。
附件包修
附件若出现非人为损坏的性能故障：电池自购买移动电话电池之日起6个月内、充电器在购买充电器之日起12个月内、耳机、数据线在购买移动电话的耳机之日起3个月内，消费者可在原购机处或指定的服务网点享有免费包换之服务。
这是我们公司的内部资料，我希望兄弟姐妹买手机的时候买到自己适合的，不用买那种没实用功能的手机，P3.P4.照相.摄像对现在的手机已经是标配了，我推荐大家几个有实用性的功能，GPS功能，大家不要被现在的电子地图功能混淆，是两个完全不同的技术。双卡双待功能，以前的双卡是要在手机里面手动切换，不能同时2张卡拨打和接听。现在解决了一个双卡单芯片技术。实现了2张卡可以在不用切换的情况了接听和拨打。电池容量2000mAh左右，但标的容量和实际容量有很大差距。一般能使用2-3天就差不多了，因为现在的手机屏大功能多，都会很耗电。炒股功能，要自带JAVA功能，不要那种要经过某个网站去登录去炒股，不过尽量不要在手机里面交易，看看大盘就可以了。 |
