遗忘付款,象山家家福超市罚款十倍
一件雨衣，在象山家家福超市的价格为98元，但我妈花了200元还买不到。理由是其在出口处，被发现这件雨衣尚未付钱，故超市方怀疑其偷了货品，需支付十倍价格。经协商后，支付200元才得以离开。对此，律师表示，超市利用自己的强势地位对消费者进行罚款，这样的行为不仅不合理，实际已涉嫌违法。
【消费者】
购物被疑小偷付200元脱身
事发当天，我妈和两个朋友一起从西周到象山家家福超市购物，由于第一次去大超市没经验，就没有想到用购物篮和手推车。购物中，她们都是将商品拎在手里，那件雨衣被夹在我妈一朋友的手臂里，她事后忘记了还以为是自己带的伞，在收银处收银员也没有注意到并提醒。
待付完手上拎着的500多元的货品，三个人走了几米到出口处时，超市警报器响了，超市工作人员经查实那雨衣尚未付款，于是将她们三个带到防损部。 另外500多元的货品放在出口处让保安代为看管。用的是家家福超市的会员卡和超市卡买的。
他们说超市内部有规定，偷一罚十，雨衣总价为98元，要求我妈她们罚款1000元。当时对方认定我妈她们是小偷，并吓唬她们说要报警。由于害怕，她们一直不知道怎么办。我得知后马上赶去超市，那会已经十一点半了。超市人员见我到后，改了口风说也不说我们是偷了，就说是“咔白油”（象山话占小便宜的意思），罚200元以示教训。我因为也是第一次遇到，大中午的，老妈她们还没吃过饭生平还第一次遭这委屈，就想快点了事离开，就出了200元，让超市出了收据（没有正式罚款单）就离开了，想等老妈她们走了自己再找机会跟超市理论。
我回去后去网上了解相关情况后，跟同事再次去家家福超市理论，我说超市根本没有权利罚款，家家福超市的工作人员根本不理我，说走到哪他们都是有道理的，哪里的超市都是这样处理的。还说我们既然已经承认签字承认了，但那是迫于当时不签字不让离开，况且我们也没承认偷，单子上记录的也只是货品带出，警报响了，经查实未付款——难道这就能认定我们偷了？消费者一个不留神就成小偷了？就没有解释的余地了？谁没有疏忽的时候呢？我们当时买了不就是了吗？老妈她们年纪也大了，还第一次受这委屈，虽然站在超市的角度是因为平时的疏忽被偷了不少东西是该严管，难道这样就可以一点都不人性化，一听到警报一查没付款就认定我们是小偷，要恐吓我们乖乖就罚吗？
也怪我自己没有法律常识，当时除了给钱走人也不知道怎么办了，也不想托着耗着，当时就该拨110的，由警方处理，超市这么做实无道理更无权罚款。再说了，即使是真偷了也该警方去教育，100元更构不成犯罪。
律师类似事件说法
超市私自罚款违法
上海汇业律师事务所吴冬律师表示，如果消费者与超市发生此类纠纷，超市方在观看监控录像之后，认为消费者“遗忘支付”的解释合理，那消费者只需支付货款，即可离开；如果超市方怀疑消费者的行为构成盗窃，那也应该拨打110。“超市利用自己的强势地位对消费者进行罚款，这样的行为已涉嫌违法。”
对于超市“以一罚百”的规定，吴律师表示，这也是完全没有根据的。即使是在民事合同中，一方因未按时支付货款构成违约，据最高法院的司法解释，也只需支付标的金额的30%。而超市不将小偷移交警方，却以高额的罚款私了，这实际也是对盗窃行为的一种纵容。 现在小偷太倡狂了，我以前所在超市还抓住过开面包车来偷的！:L :L :L
以一罚十也是不得以为之. 大家坚持不要去哪个超市吧！ 外来的奸商:anger ,敢在我们的地盘非法行为,欺负老人,太过份了,拉出那个商场经理,废了他..... 东西那么贵还欺负老人？！:anger岂有此理！ 觉得超市方面做的没错，换个角度，假如你从超市里买了假货，同样可以假一罚十。超市方面也分不出哪个是贼哪个不是。当时估计你多说几句，他们也不会为难你的。 :anger 家家福，今年中秋再把购物券塞进我们公司的话，我诅咒你3辈子 画个圈圈诅咒你 变着法来敲诈老百姓... 那还不如报警呢，忘记结帐是正常的事，我都碰到过好几回，本地人应该不会采取这种方式来处理的。
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