夜间,手机宛如发了疯一般,不断发送短信,直到天光大亮,没了电而自动关机才告
停止。此时,这部手机发送的短信已达4700余条,平均每四五秒钟便发送一条。
昨日,天津师范大学学生小杨手持一卷打印出来的厚厚短信清单,向本报“夜间
记者站”反映了自己的无奈遭遇。小杨介绍,她于去年4月1日花将近3000元钱买了一
部诺基亚7370手机,此前使用还算正常,并未出现过类似问题。去年12月31日晚,她
用这部手机给一些同学、朋友发送了几十条新年祝福短信。将近24点时,她把手机放
在一旁,上床睡觉了。转天七八点起床时,她惊讶地发现,昨晚还是满格电的手机,
此时竟已因电池没电而自动关机。当小杨把手机充上电后,她又看到,手机屏幕上显
示处于发送短信状态,直到她按了停止键才停下来。
更怪的事情是,当天下午当小杨拨打电话时,发现手机已停机。一查话费,竟已
欠费300多元。而小杨的手机前一天还有100多元钱话费,明明只是发送了一些短信、
打了几个电话,怎么就花去四百多块钱呢?小杨连忙跑到移动营业厅打印了话费清单
。这一打印小杨吓了一跳,一天的清单,机器中竟传出了将近18米长的纸条。一看清
单内容,原来,小杨的手机从1日0:00开始,以每四五秒钟一条的速度,不停地发送
短信,直至早上6:32自动关机后才告一段落,发送的短信达4700余条,其中只一个
号码便发送了逾4000条。短信的接收方,都是小杨设定的群发对象。
2日,小杨来到南京路上的一家诺基亚客户服务中心。接待人员告诉她,这款手
机不是智能手机,不存在中毒可能,应该是自带的系统软件出了故障,才导致如此疯
狂地发送短信的。问题应该比较容易解决,只要重新做一遍系统就可以了。如想修理
,需要交300元钱。小杨对此有些想不通了:虽然手机已经过了保修期,但现在出现
了这种闻所未闻的特殊故障,而且给自己造成了数百元钱的损失,商家不但不给补偿
,还要找她收费才给维修,这合适吗? |