[故宫六记·义工故事]150志愿者每周讲解2小时
【2005-10-8 新京报】故宫首批志愿者今年3月底“上岗”，自感收获远大于付出
志愿者算是故宫的“编外”工作者，不用买门票就能自由出入故宫，却不拿工资，主要承担为观众提供专题展览的义务咨询和讲解服务。
在今年3月底4月初上岗的150名志愿者中，目前经常来上班的有120人。
这些志愿者不能按照规定“上班”，可能有种种原因。而更多坚持下来的志愿者认为，自己在这份“工作”上，得到的远远多于付出。
9月25日上午10时，刘淼开车带着王芳从东华门开车驶进故宫，停好车后两人走进一个“游人止步”的院子里。还没进屋，就听见那间坐东望西的屋子里，已经有人在嘻嘻哈哈地乐个不停了。
“这儿以前是王子住的地方，现在是志愿者的家”，刘淼指着绿色的屋顶说，绿色屋顶的房子是王子住的，黄色的屋顶只有皇帝能住。
屋子里的陈设很旧，稍嫌杂乱地放着些木头桌椅，电话也是上世纪80年代机关单位的感觉。门窗都敞着透气，灰尘在稀薄的阳光里漂移。墙上的挂钩上，挂着一排排的胸卡，这是每个志愿者的“工作牌”，每次“上班”前，他们都必须来领取并佩戴。像刘淼和王芳这样的故宫志愿者，一共有150多人，其中退休人员、上班族和学生的比例，差不多各占三分之一。
10分钟后，屋子里的人分别找出自己的胸牌挂到脖子上。各人分头前往自己所“志愿”的钟表馆、珍宝馆与石鼓馆等开始讲解工作，“挣工分去了！”刘淼笑着说，每个志愿者都有1个星期讲2个小时的硬指标。
管理这批志愿者的人是两个年轻的女孩，王彦与果美侠。她们俩原本是故宫的专职讲解员，从去年下半年起被调来启动“故宫志愿者”项目。王彦说，现在一切都还在不断调整中，将志愿者队伍组织化是目前要解决的问题。
神秘故宫曾遥不可及
“如果让你一个人在故宫里住一个晚上，你敢吗？”听到这个问题，刘淼马上连连摇头，露出一副受了惊吓的表情。
刘淼还记得幼时第一次被父母带进故宫的感觉，那时有些殿还没有被栏杆围起来，走近皇帝的龙椅时，从幽暗的大殿的各个角落里，渗出来的森严令小小的他从脊背上爬起一丝丝的凉意。
在上个世纪整个80年代直到90年代上半期，刘淼与他的同学所接受的教育，令他们对故宫没有产生出多少温情或者自豪感，只知道它是明清两朝的皇帝老儿住过的地方。故宫是遥不可及的，古老的历史，从未想过自己会与它有何关联。
“太神秘了！”对于故宫印象，志愿者的回答几乎众口一词，“故宫就好像一个解不开的谜团，太大了，宝贝太多了！每一件都值得你玩味良久。“
1500人应征志愿者
2004年11月27日，一些报纸上登出了小小的一则广告———故宫招募志愿者。当时在北京建筑设计院第8研究所当带头人的刘淼，无意中看到了这个广告后，立刻生出一个念头：“我要去报名参加。”他完全没有想理由，也没顾得上自己是否具有相关的知识储备。
在报名截止日期的前两天，刘淼向妻子王芳提起自己应征志愿者的事情。王芳听后急了，夜里10点多钟，她生平第一次去了网吧打印出简历，第二天一早把简历快递到了故宫。
杨小俭则是在报名结束后被“破格”录取的。当时已经是国家博物馆志愿者的他，并不是北京的常住人口。因为他在南昌的工作时间自由，经常来北京。得知故宫招志愿者的消息时，报名时间已经截止。杨小俭拿着一本杂志去了故宫博物院，那是他去年年初在国家博物馆做志愿服务时，杂志上的一篇专访配了一张他的照片，图片说明错误地写成“故宫博物院志愿者”。杨小俭指着它说：“你们看，我早就已经是故宫的志愿者了。”
在志愿者中还有很多人原本即是学有专攻，核工业冶金研究院的退休研究员卫体民，今年已经63岁，自幼便在父亲的教导下练习书法，是核工业系统内小有名气的书法家。
1个星期的报名时间里，故宫收到了1500多份志愿者报名表。
剔除报考的黑导游
报名截止后，故宫保安部门的人特意前来提醒果美侠和王彦，有一些黑导游也混进了志愿者的报名队伍。对于那些黑导游来说，担任志愿者的好处显而易见：能获得一张免费进出故宫的胸卡无须再购票了；还可以得到培训机会获得一份翔实的讲解材料；另外，以“志愿者”的身份去做导游容易博得游客的信任。
三四百个志愿者获得了面试的机会，之后，故宫内外的专家为他们办了五六次培训，普及故宫知识、介绍讲解技巧，尤其是对珍宝馆与钟表馆作了专门的介绍。
卫体民花了半个多月的时间，每天从头到尾地背诵两遍。后来，他与老同志们聊起来才发现，所有的老年志愿者都经过这样的辛苦“备考”。
“好久没有那么紧张过了。”10多年里，不知道在国际客户前讲解过多少次提案的刘淼说。2005年3月底、4月初的时候，150多个人拿到了“志愿者”的证件。
需要不断看书充电
刘淼说，“我觉得我是占了故宫的便宜，它给我的一个领域是我以前没有接触过的。”他想在讲满50个小时之后，换其他的馆去讲，增加更多学习的机会。
与年轻志愿者不一样，卫体民等老年志愿者普遍都是专注于某一领域。已经在故宫讲解超过七八十个小时的卫体民说，他现在讲解石鼓馆，至多可能会去修缮后转变为书画馆的武英殿讲解，而绘画已经是让他感到力不从心的领域了。
孩子已经读高中的杨小俭，从事市场营销多年，言谈中他一再地称，自己不想失去在国家博物馆和故宫任何一个地方的志愿者机会。喜欢文化和历史的他说，故宫与国家博物馆各有千秋，能让他近距离地接触很多大师，自己能够进步得特别快。“我们并不是完全奉献的活雷锋，我们从故宫得到了很多。”他说。
150多个志愿者中，常来故宫的有120多个。杨小俭分析那些不常来的人，要么是时间太紧，要么是动力不足，因为在故宫担任讲解员并不是仅仅背下讲解材料就够了，而是需要不断地给自己充电，“需要看很多很多的书。”
杨小俭说，自己现在每次从居住的六里桥上公交车，就开始读一本小册子，那时他自己看书做笔记整理出来的材料。“如果不是这个志愿者工作，我肯定就会像别人一样无所事事或者是读报纸”，大约四五十分钟后，车到了天安门东站，杨小俭下车，不是向左就是向右，向右去国博，向左来故宫。
为了庆祝故宫博物院建院80周年，志愿者们凑钱制作了一个“寿”字，并签下了自己的名字，他们要把它送给故宫，庆祝生日。
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