“八毛门”以道歉收场留下的思考
陈刚曾公开指责深圳儿童医院，引发轩然大波10月28日，备受社会关注的“八毛门”患儿在武汉康复出院。当事人家长陈刚发表了书面道歉信，承认深圳儿童医院此前诊断正确，向儿童医院医生护士说“对不起，请原谅”。（10月29日《武汉晚报》）
我认为，打量陈先生的道歉，应有多重视角。首先，陈先生的道歉，还原了真相。既还了深圳儿童医院的清白，使其从汹汹民意中迅速解脱，移走了当事医生身上的沉重压力与舆论口水，也是对公众和相关媒体的负责——如果没有陈先生的道歉，不少人依然被蒙在鼓里，依然对深圳儿童医院口诛笔伐。
面对陈先生的道歉，不少网友也表达了自责之情，认为当初偏听偏信，这些都令人欣慰。有人说，真相是个奢侈品，其实奢侈不奢侈，在于当事人，如果每个人都勇于认错，都敏于沟通，都直面灵魂，何来那么多误解？
还应该看到，“八毛门”之所以引得舆论大哗，凸显了公众的看病焦虑，是公众对误诊、过度医疗和乱收费等现象的强烈担心和不满。前不久，《人民日报》刊发5篇读者来信，痛陈医院卖药猫腻和乱收费的现象。又比如，明明是男人，却被医院“施行了子宫内翻整形术”；一天只有24小时，结果医院一天给你输液30多小时……当医院确实存在不良现象，且不少人一旦形成了医院易误诊，易过度治疗，易乱收费的思维模式，一看到“8毛钱治好10万元病”的新闻，自然怒气冲冲，恶言恶语。
因此，不能因一个极端个案，就指斥医院黑得伸手不见五指，指责所有的医院都“喝血”。但是，也不能因为8毛钱治好10万元病是假的，就一俊遮了百丑。毕竟，如何避免“八毛门”重演才是关键。
广东卫生厅副厅长廖新波认为，“‘八毛门’不会因此而关。在若干天后，我们可能又会见到其他医患问题。”信息的不对称导致了哗众取宠事件，而有意或无意去制造信息的不对称，更容易导致医患之间的矛盾，制造出更多的闹剧。诚然，由于信息不对称，再加上医学知识的匮乏，病人难免多想，难免焦虑，只能狐疑和求助媒体。因此，一方面应强化事前监管，从制度上防范医生过度医疗，根除医生误诊的生存土壤，比如实行会诊制，怎么看病、如何开药不能由一个医生说了算，甚至可以引进外部监督。另一方面建立完善的第三方核对机制，当患者觉得有问题需要帮助时，积极向他们提供救济。（王石川）
:lol
“八毛门”的由来。;P hcf_15 发表于 2011-10-31 21:53 static/image/common/back.gif
“八毛门”的由来。
你懂得咯
页:
[1]