stephen_sun 发表于 2008-12-29 18:06

搞定难搞的人

工作不像吃饭,吃个七八分饱就够了。有时你费尽十分力气,也未必有五分收获。很多情况下,你有能力搞定一件事,却难以搞定一个人。而这个人,偏偏会坏你的事。

随着大批外企抢滩中国,我们从欧美朋友身上学到了“对事不对人”的工作守则。但“不对人”绝不意味着不在乎人。“人”永远是一切商业中的决定性因素,要成事,必先夺人。

无论是做生意寻找商业伙伴,还是团队中与人合作,都离不开人际沟通能力。很多事不能按计划顺利进行,既不是制度的障碍,也不是资金的困难,而是遇到了人的刁难与不合作。如何搞定难搞的人?如何说服他人帮助自己实现目标?很多人都是在实际工作中碰壁之后,才开始思考这个问题。

如果你喜欢听“诀窍”,那不妨以我的一位哥们为例,讲讲他搞定难搞的人的本事吧。作为一名“创业达人”,该哥们大学毕业后拉了几个弟兄自己开公司,经历了创业初期的艰辛和公司转型期的艰难探索,硬是从一家互联网服务公司成功转型为国际教育培训公司,哼哧哼哧进入了事业上升期。他是八零后,看上去一脸清爽的孩子气,说话和喝酒一样不爱拐弯抹角。我打趣他道:您老人家经历了生意场上的打拼,积累的是经验,不变的是容颜。他回击道,创业四年,最大的改变就是变帅了。

这时他的第一个优点暴露出来:自信。

要搞定难搞的人,你首先一定要有自信,不能怯场,更不能打退堂鼓。两军对阵,如果在气势和信念上先输一筹,后面就很容易一溃千里。如何树立自信?“记住,你跟他合作,为了让大家都得到好处,而不是白白求他帮忙。他是你潜在的合作伙伴,而不是你的敌人。”创业达人如是说。

其次,沟通前要做足功课,沟通时要注意分寸。世事在变,但中国人延续千年的传统不会轻易失传——知己知彼,百战不殆;适可而止,无贪心也。如果你的“潜在合作伙伴”是个难搞的人,那你就要留神了。在正式接触之前,应先从侧面了解对方的性格、行事作风和习惯的沟通方式,做好摸底工作再采取行动,才能收到好的效果。比如说,你的合作伙伴喜欢吃口味清淡的广东菜,你就不要贸然约他去吃四川火锅;如果你的合作伙伴性格直爽脾气暴,你就不要在初次见面时与他东拉西扯套近乎,而是单刀直入直奔主题。

沟通过程中,不能光顾着把自己的想法和盘托出,而要留意对方的反应和话中隐含的玄机,抓住可以切入的点深入沟通,才能达到最佳沟通效果。此外,要适可而止,最好别一个回合就把老底都抖完了,否则会谈结果很可能像大多数无疾而终的“相亲会”,现场谈得热烈,回家就没了下文。

第三点,也是最重要的一点,就是不要吊死在一棵树上。创业达人在这方面可谓经验丰富。“刚开始做培训业务时,我要求手下想尽办法联系师资和合作机构。比如我给他们定一个目标:搞定二十个人。如果他们只给二十个人打电话,最后可能只能成一两个。这肯定不行。如果他们给二百个人打电话的话,搞定其中二十个人就容易多了。”其实,这一招很简单,广撒网,多捕鱼嘛。

创业达人侃侃而谈:“还有一招就是,及时掉头转攻他人。有的人确实很难搞,根本就没有任何合作意愿,也找不到合适的切入点,那你还死缠着他干嘛?一个公司里可以做决定权的人不止一个,部门主管搞不定,你可以去搞定他上司嘛!A副总搞不定,你可以去搞定B副总嘛!办成一件事的方法有很多种,一条路走不通,就及时撤回主力走另一条路,只要达到终点就算成功,对吧!”

用三句话来概括中心思想:对于难搞的人,要带着自信去找他。找他之前要做足功课,与他沟通要注重技巧。如果实在搞不定,就忽略他,把更多资源用于其他更容易搞定的人。

yzlaoer 发表于 2008-12-29 18:32

银色森林 发表于 2008-12-29 19:09

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大肚 发表于 2008-12-29 20:25

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伊人 发表于 2008-12-29 21:51

对于难搞的人,要带着自信去找他。找他之前要做足功课,与他沟通要注重技巧

阿布 发表于 2008-12-30 00:42

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